KCC · SOCIAL CUSTOMER CHANNEL CONTROL CENTER

Social E2E

เชื่อมลูกค้าและช่องทาง Social เข้าระบบ Kebunate แบบ consent ครั้งเดียว แล้วติดตาม event → lead → mission → outcome จากหน้ากลางเดียว

NEW STRATEGIC DIRECTION

Facebook Autonomous Sales Operating System

Social E2E หน้านี้เป็น Runtime Foundation ของผลิตภัณฑ์ใหม่ ไม่สร้างระบบซ้ำ เป้าหมายคือ Attention → Lead → Mission → Follow-up → Sale → Revenue → Learning

เปิด Strategy / Capability Ladder →

ลูกค้าที่เชื่อม

—

เพจที่เชื่อม

—

Events

—

Leads

—

เชื่อมลูกค้าใหม่ · One-click Consent

ใส่รหัสลูกค้า แล้วให้เจ้าของเพจกดปุ่มเดียว Meta จะแสดงสิทธิ์ให้ยอมรับ จากนั้นระบบค้นหาเพจที่อนุญาต สมัคร Webhook และผูกกลับเข้าลูกค้ารายนั้นอัตโนมัติ

เชื่อม Facebook / Instagram →

ลูกค้าไม่ต้องเข้า Meta Developer และไม่ต้องเพิ่ม Page แบบ manual · testbed นี้มี verified Page hint เพื่อรองรับ Business Portfolio โดย Runtime จะตรวจสิทธิ์จริงก่อน bind เสมอ

Runtime Fabric

Provider: META · Last event: ยังไม่มีหลักฐาน · Readback: —

UNVERIFIED

Webhook

UNVERIFIED

Connect / Consent

UNVERIFIED

OAuth Callback

UNVERIFIED

Queue

UNVERIFIED

Workflow

UNVERIFIED

D1 projection

UNVERIFIED

สายงานลูกค้าจริง

1 · Consent

เจ้าของร้านยอมรับสิทธิ์และระบบผูก Page

2 · Customer Inbox

ข้อความ / mention / engagement เข้า runtime เดิม

3 · Lead Intake

normalize แล้ว reuse LEAD_INTAKE_V1 ไม่สร้าง CRM ซ้ำ

4 · Mission / Agent

ส่งงานเข้า agent/mission ตามประเภทและความสามารถ

5 · Human Approval

เรื่องเสี่ยง/การเงิน/สิทธิ์แสดงให้มนุษย์กดได้ตรงจุด

6 · Outcome / Revenue

ผูกงาน ผลลัพธ์ สินค้า/บริการ และการเงินจากระบบเดิม